Aihe: Kauppa ongelmat MCM:ssä

[Dubter]

Ostin setin Grapeshotteja MCMstä 19.3. Kortteja ei ole näkynyt eikä myyjä vastaa viesteihini. Korttien arvo ei ole kummoinen mutta kyseessä on periaate kysymys.
Joten en taida saada korttejani tai rahojani takaisin. Mitä minun tulisi tehdä? Miten saisin parhaiten kostettua myyjälle?
Tässä myyjän tiedot: https://www.magiccardmarket.eu/?mainPage=showSellerChart&idInfoUser=76098
Pahoittelen jo etukäteen jos meni väärälle alueelle.

[Demppa]

Jossei vastaa yksäreihin (aika paljon näkyy bad communicationia tuolla) niin voit kokeilla MCM:n ylläpitäjiin ottaa yhteyttä. Ellei ollut vakuutettu lähetys niin valitettavasti et varmaan tuu rahoja näkemään.

[Co]

Ote FAQ:sta.

Q: I have paid for my order, but the seller is not sending the cards.

If a seller is not sending your order, you can contact him anytime by the contact form on the MagicCardMarket site. If the seller is not sending your order within 7 days, you may cancel the order under "My buys". The order will be canceled and you'll be fully refunded.

Q: The seller has confirmed shipping but I haven't gotten the order yet.

National shipping takes 1-2 business days. International shipping may take up to one week's time. If the order doesn't arrive after that period, please contact the seller. If this leads to no solution, there are two possibilities:

- you chose uncertified shipping: in that case, the MagicCardMarket will not be able to help you. You'll have to solve the problem with the seller. You are not entitled to any refunding by the Sammelkartenmarkt Ltd. & Co. KG. After two weeks, you can report the loss of the order on our website, so that this will be noted in the seller's profile.

Jos myyjä ei ole merkinnyt kortteja lähetetyiksi, saat rahasi takaisin.

Jos on merkannut ja tilasit ilman vakuutusta: Käytännössä voit kysellä myyjältä että missä mennään ja antaa huonoa palautetta sekä merkitä kortit hävinneeksi parin vkon kuluttua. Onni onnettomuudessa grapeshot on kuitenkin suhteellisen halpa kortti!

[yugular]

Jossei vastaa yksäreihin (aika paljon näkyy bad communicationia tuolla) niin voit kokeilla MCM:n ylläpitäjiin ottaa yhteyttä. Ellei ollut vakuutettu lähetys niin valitettavasti et varmaan tuu rahoja näkemään.

Minulle MCM on maksanut myyjän puolesta rahat takaisin yhden kerran noin puolivuotta kauppojen jälkeen kun paljastui että myyjä oli ottanut pikavippiä useammalta ostajalta.

[Juzam Djinn]

Itselläni kävi just sama. Tilasin kortteja 8€ arvosta ja myyjä lähetti kortit. Useampi viikko kului, tiedustelin myyjältä asiasta että mitä tehdään mutta en saanut minkäänlaista vastausta. Merkkasin vaan sitten että en saanut lähetystä, mutta eipä tuonne profiiliin sitten mitään merkintää siitä tule kun tyypillä on vielä niin paljon kauppojakin tehtynä.

Tässä vielä myyjän profiili: https://www.magiccardmarket.eu/?mainPage=showSellerChart&idInfoUser=15077

Espanjalaisten kanssa on myös suhteellisen usein ollut ongelmia. Kortit tuleevat väärän kielisinä (yleensä espanjalaisena vaikka tilais enkun) / huonokuntoisina. Tästä johtuen en juuri tilaa espanjalaisilta kortteja. Joskus on myös pakattu päin pyllyä ja kortit on vahingoittunut kuljetuksen aikana, mutta pikkusummia on ollut niin en ole ylläpitoon näistä ollut yhteydessä, antanut punaista palautetta tosin. Yksi myyjä on toistaiseksi suostunut korvaamaan suosiolla.

[Pifase]

Vaikuttaako myöhästynyt lähetyksen kuittaus negatiivisesti myyjän tietoihin MCM:ssä? Olen ostanut sitä kautta kortteja ja saattaa olla, että osa tulee vasta, kun olen joululomalla 600km päässä kämpiltä.

Esim. pidentääkö se keskimääräistä lähetysaikaa tai jotain? Ymmärtääkö MCM:n softa, jos merkitsen itseni "lomalle", kunnes tulen takaisin ja kuittaan kortit. Olisiko fiksua ilmoittaa myyjälle tästä?

[KukistajA]

Vaikuttaako myöhästynyt lähetyksen kuittaus negatiivisesti myyjän tietoihin MCM:ssä? Olen ostanut sitä kautta kortteja ja saattaa olla, että osa tulee vasta, kun olen joululomalla 600km päässä kämpiltä.

Esim. pidentääkö se keskimääräistä lähetysaikaa tai jotain? Ymmärtääkö MCM:n softa, jos merkitsen itseni "lomalle", kunnes tulen takaisin ja kuittaan kortit. Olisiko fiksua ilmoittaa myyjälle tästä?

Kyllähän se nimenomaan keskimääräiseen shipping timeen vaikuttaa, joka siis lasketaan siitä kun myyjä painaa "confirm shipment" -nappia, siihen että ostaja painaa "confirm arrival" -nappia. Eipä sillä hirveän suurta merkitystä ainakaan itselleni ole, kun kauppoja alkaa olee kertynyt sen verran iso määrä. Jos 500 myydyn shipmentin joukossa on yks kymmenen päivän viivästys ostajan takia, niin se tarkoittaa myyjän tietoihin noin 0,02 päivän nousua average shipping timeen. Toki jos kyseessä on kirjattu kirje (joissa rahat jää siis MCM:iin kaniin kunnes shipmentti vastaanotetaan) niin on kohteliasta kertoa myyjälle, että nyt valitettavasti menee tovi ennenkuin saat lunastaa rahas.

[Wintersmith]

Tuskin tuosta kovin suurta vahinkoa myyjälle tulee, mutta voihan avoimeen palautteeseen kirjoittaa,  että vastaanotto viivästyi syystä x.

[psyno]

Hautaa tässä kaivelen, mutta tahtoisin vaan sanoa että mielestäni ei kannata lähteä euron lähetyksen takia kenellekään kostamaan varsinkin kun itse on ottanut riskin, että posti voi hukata lähetyksen.