Poromagia

Kirjoittaja Aihe: MCM ja ongelmat  (Luettu 78709 kertaa)

0 jäsentä ja 1 Vieras katselee tätä aihetta.

Poissa Zirenda

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #300 : 15.08.18 - klo 12:40 »
Sanoisin, että on vähän epäreilua ottaa refund JA pistää negatiivinen. Joko tai. Itse laitoin just negatiivisen kun myyjä ei suostunut refundaamaan huonokuntoisemmista korteista.
Juu, toki jos tarjoaisi täyttä refundia niin ei olisi mitään syytä antaa negatiivista. Mutta jos maksaa vain 50% takaisin kortista, joka menee suoraan roskikseen, niin ei ole mielestäni kovin hyvä diili vielä. Eri asia, jos olisi edes jotenkin pelattava, mutta ei ole.

Muistutin myyjälle, että tämänkin ongelman olisi voinut välttää jos shippaisi toploaderissa. Tai jos laittaisi suojaksi ympärille muutaman bulkkilapun, nii ei vääntyisi niin helposti.

Poissa Vicard

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #301 : 15.08.18 - klo 13:29 »
Paljon sulla on rahaa kiinni tässä keississä?

Poissa Zirenda

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #302 : 15.08.18 - klo 13:46 »
Paljon sulla on rahaa kiinni tässä keississä?
Kaya, Ghost Assassinin tilasin eli kortin arvo oli vain 6,60€ plus postit. Rahallisesti ei siis kovin merkittävä, lähinnä se periaate.

Poissa Vicard

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #303 : 15.08.18 - klo 14:00 »
Ota se 50% ja jätä asia siihen tai lähetä takas ja setvi asiaa MCM:n ylläpidon kautta.

Poissa Nekron

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #304 : 15.08.18 - klo 19:05 »
Itse ottaisin refund ja laittaisin negatiivisen palautteen. Oppisi myyjä että näin käy. Lisäksi mcm ei ota mitään kantaa mihinkään mikä liittyy korttien kuntoon, se on testattu.
Voisitko vastata painamalla "lainaus nappia" Kitos :)

Samaan sekavaan ketjuun postaaminen Nekronin ja kumppanien kanssa on tosin tunnetusti pelivirhe.

Poissa leshrac

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #305 : 15.08.18 - klo 21:54 »
Itse ottaisin refund ja laittaisin negatiivisen palautteen. Oppisi myyjä että näin käy. Lisäksi mcm ei ota mitään kantaa mihinkään mikä liittyy korttien kuntoon, se on testattu.

Sama, ostit tarkoituksella tietyn kuntoisen kortin ja sait täysin muuta. Jos olisit halunnut huonompikuntoisen kortin niin varmaan olisit sellaisen ostanut.

Poissa Zirenda

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #306 : 15.08.18 - klo 22:32 »
Joo, ei sillä olisi niin väliä muuten, mutta jos ostaa NM kortin ja saa unplayable lapun niin kyllä ottaa päähän vaikka ei olekaan kallis.

Poissa mastaa

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #307 : 05.10.18 - klo 15:22 »
Onko kokemusta seuraavanlaisesta tapauksesta:

Tilasin kortteja n. 24€:lla ja myyjä lähetti kortit ja samalla viestin et yks halpis kortti olikin lp eikä ex, ja refundas siitä 0,50€. Hyväksyin sen ajattelematta sen enempää. No kortteja ei oo 3 viikkoon kuulunu ja kysyin et suostuuko refundaa 50%, jolloin kulut puoliks. Teen näin myös myyjänä itsekin ja kerroin tästä. Sanoin et jos kortit vielä ilmestyy, niin refundaan toki takas. Myyjä sano tähän et mun ois pitäny valita registered letter, eli ei refundaa mitään. No eihän siinä sitten mitään voi. Ketuttaa vaan kun tajusin et hyväksyin jo sen 0,50€ refundin, ja nyt tää ei vaikuta myyjän loss%:iin. Eli meneekö tosiaan näin?
Tällä tavoinhan on helppo kusettaa et tarjoo halpaa refundia aluks, ni ei jää merkintää hävittyihin lähetyksiin.

Poissa Anssi

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #308 : 05.10.18 - klo 15:25 »
Onko kokemusta seuraavanlaisesta tapauksesta:

Tilasin kortteja n. 24€:lla ja myyjä lähetti kortit ja samalla viestin et yks halpis kortti olikin lp eikä ex, ja refundas siitä 0,50€. Hyväksyin sen ajattelematta sen enempää. No kortteja ei oo 3 viikkoon kuulunu ja kysyin et suostuuko refundaa 50%, jolloin kulut puoliks. Teen näin myös myyjänä itsekin ja kerroin tästä. Sanoin et jos kortit vielä ilmestyy, niin refundaan toki takas. Myyjä sano tähän et mun ois pitäny valita registered letter, eli ei refundaa mitään. No eihän siinä sitten mitään voi. Ketuttaa vaan kun tajusin et hyväksyin jo sen 0,50€ refundin, ja nyt tää ei vaikuta myyjän loss%:iin. Eli meneekö tosiaan näin?
Tällä tavoinhan on helppo kusettaa et tarjoo halpaa refundia aluks, ni ei jää merkintää hävittyihin lähetyksiin.

Laita supportille viestiä ja pyydä tarkistamaan tekeekö kaveri tota usein.
Myydään MTGO Tikettejä ja pahviproduktia:
http://mtgsuomi.fi/listat/Anssi/om/

Poissa Thalian

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #309 : 05.10.18 - klo 15:52 »
Joo, ota ihmeessä supporttiin yhteyttä. Tuo case haisee todella kauas.

Poissa mastaa

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #310 : 05.10.18 - klo 16:47 »
Kiitoksia neuvoista, pistin just viestiä sinne. Kaveri vaikuttaa kyl palautteen osalta ja määrältä ihan luotettavalta, mut tuleepahan varmistettua onko yleistä kaverin kohdalla. Mut tosiaan kannattaa jatkossa hyväksyä kaikki refundit vasta kun on saanut kortit.

Poissa MattiMuu

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #311 : 13.10.18 - klo 09:33 »
Tuli tällänen tilanne vastaan MCM:ssä:

"Cancellation Requested
Requested By:
Cancellation reason (12.10.2018 15:37:46) :Hello,

I' very sorry, but I opened less cards from booster boxes I buy, then I expected, so I do not have enough cards to deal with your order.

Thank you for understanding
Best regards"

Olin maksanut kortit 6.10 ja kysyin samalla pystyisikö hän lähettää kortit mahdollisimman nopeasti. 8.10 hän sanoi että lähettää kortit huomenna ja nyt tuli tuo viesti.

Mitenköhän tähän pitäisi suhtautua ja tulisiko peruutus vain hyväksyä. Kyseessä pelisetti Risk Factoreita jotka ehdin ostaa n.10€ halvemmalla mitä setti on nykyään.

Poissa Vicard

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #312 : 13.10.18 - klo 10:10 »
Tuli tällänen tilanne vastaan MCM:ssä:

"Cancellation Requested
Requested By:
Cancellation reason (12.10.2018 15:37:46) :Hello,

I' very sorry, but I opened less cards from booster boxes I buy, then I expected, so I do not have enough cards to deal with your order.

Thank you for understanding
Best regards"

Olin maksanut kortit 6.10 ja kysyin samalla pystyisikö hän lähettää kortit mahdollisimman nopeasti. 8.10 hän sanoi että lähettää kortit huomenna ja nyt tuli tuo viesti.

Mitenköhän tähän pitäisi suhtautua ja tulisiko peruutus vain hyväksyä. Kyseessä pelisetti Risk Factoreita jotka ehdin ostaa n.10€ halvemmalla mitä setti on nykyään.
Jos se on myynyt kortteja mitä sillä ei ole, niin se on sen ongelma, sillä on velvollisuus hankkia ne jostain. Et hyväksy peruutuspyyntöä. Yhteys MCM:n asiakaspalveluun jos homma ei meinaa edetä siitä.

Poissa Steep

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #313 : 13.10.18 - klo 11:41 »
Todennäköisesti sillä on ne kortit mut ei haluu myydä noin halvalla. Älä anna periks sille

Poissa MattiMuu

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #314 : 13.10.18 - klo 12:56 »
Kiitoksia vastauksista. En hyväksynyt peruutuspyyntöä, katsellaan mitä hän vastaa seuraavaksi.


Poissa zoukka

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #315 : 13.10.18 - klo 16:38 »
Voisi jopa sanoa, että lappujen ennakkomyynnissä joutuu ottamaan riskejä huomioon...







...joo

Poissa zeeAbe

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #316 : 13.10.18 - klo 17:18 »
Miten MCM:ssä hoidetaan mahdollisesti kadonnut kirjattu lähetys?

Normaalien kirjeiden kohdalla olen vain surutta refundannut koko homman jos ei ole päätynyt perille kun tapaukset niin harvassa ja summat pieniä. Kolminumeroisen summan kyseessä ollessa seurannalla varustetussa kirjeessä on tietty vähän eri halukkuusmäärä maksella kaikkea takasin jos aina laadukas Deutsche Post on kadottanut kirjeen.

Ja juu, Posti Itella Oy Ab laitoksen kautta on jo virallinen ihmettelykilpailu käynnissä että miten kirje voi kadota mutta sieltä tuskin apuja saa.

Poissa theBrains

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #317 : 13.10.18 - klo 17:47 »
Jos lähetit kirjatun Saksaan, se saattaa olla jumissa tullissa jostain syystä viikkotolkulla kuten itselle kävi.

Poissa absurdimuukalainen

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #318 : 13.10.18 - klo 17:52 »
Ja juu, Posti Itella Oy Ab laitoksen kautta on jo virallinen ihmettelykilpailu käynnissä että miten kirje voi kadota mutta sieltä tuskin apuja saa.

Mulla löytyi 24h sisällä oma lähetys siitä kun sain viestin Postilta että ottivat yhteyttä kohdemaan postiin. Oon lukenut täällä paljon viimeisen 2kk aikana että Saksassa posti jumittanut ja kuten mainitsin niin itsellä oli myös 3vk jumissa kunnes Postin lomakkeen kautta tein ilmoituksen ja se maagisesti löytyi.

Poissa zeeAbe

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #319 : 13.10.18 - klo 18:06 »
Kirje on siis tosiaan 27.8 skannattu Frankfurtissa. Pari viikkoa takaperin oltu postiin yhteydessä ja totesivat että ovat yhteydessä ku tietävät enemmä.

Poissa theBrains

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #320 : 22.10.18 - klo 11:41 »
Onko kukaan lähetellyt DHL:llä tai muulla kuriirilla Saksaan, kun Saksaan ei jostain syystä pysty postivakuutettua postin kautta lähettämään?

Poissa MTG-Vantaa

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #321 : 22.10.18 - klo 11:54 »
Onko kukaan lähetellyt DHL:llä tai muulla kuriirilla Saksaan, kun Saksaan ei jostain syystä pysty postivakuutettua postin kautta lähettämään?

Moro,

D-HL easy expressiä olen käyttänyt kun yksi arvokkaampi lähetys oli Saksaan.
45e maksaa EU:hun olkoon sitten kirjekuori tai pienin mahdollinen paketti.

https://expresseasy.fi/

Antti

Poissa Azakael

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #322 : 22.10.18 - klo 13:15 »
Onko kukaan lähetellyt DHL:llä tai muulla kuriirilla Saksaan, kun Saksaan ei jostain syystä pysty postivakuutettua postin kautta lähettämään?

DHL:llä myös olen lähettänyt. Onnistuu Postin kauttakin ainakin isommissa konttoreissa, joista siis lähettävät DHL:n pakettina.

Poissa theBrains

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #323 : 22.10.18 - klo 14:03 »
Kiitoksia vastauksista, pitääpä vähän tuumata kun siihen tulisi vielä se vakuuskin 1% vakuutusarvosta että rupeaako menemään jo liian suolaiseksi. Jännä että muualle Eurooppaan voi lähettää postivakuutettuja, mutta Saksaan ei. :S

Poissa kaMeli85

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #324 : 22.10.18 - klo 21:32 »
Kiitoksia vastauksista, pitääpä vähän tuumata kun siihen tulisi vielä se vakuuskin 1% vakuutusarvosta että rupeaako menemään jo liian suolaiseksi. Jännä että muualle Eurooppaan voi lähettää postivakuutettuja, mutta Saksaan ei. :S

Kerran eräs "viisas" mies lausui, että "Saksa on paska maa."

Poissa Delicious_Kake

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #325 : 22.10.18 - klo 21:51 »
Arcana-Trieste.

Greidaamisen kanssa ei mitään ongelmia, mutta vääränkielistä korttia (listattu ja tilattu enkku, toimitettu italo) koskevan tilanteen korjaaminen on ollut tervaisinta paskaa pitkään aikaan. Ehdotin jotakin seuraavista:

1) 15 euron refund 29,99 euron kortista ja pidän pahvin;
2) Ao. kortin palauttaminen ja enkkuversion vastaanottaminen, myyjä hoitaa postit molempiin suuntiin; tai
3) Ao. kortin palauttaminen, myyjä refundaa kortin ja shippaukset molempiin suuntiin, sillä koko osto olisi jäänyt tekemättä, mikäli myyty Lyra Dawnbringer olisi listattu italoksi enkun sijaan.

Väärinymmärrysten ja loukkaantumisten ketjun jälkeen päästiin tilanteeseen, jossa sovimme toimintatavan 3) sovellettavaksi: shippaisin kortin takaisin ja saisin takaisin hieman yli 50 euroa, mikä kattaisi postit molempiin suuntiin sekä Lyran listahinnan. Olin yrittänyt selittää, että tämä tapa on kalliimpi ja vaivalloisempi kuin ehdottamani moodi 1), mutta suora refund ei kuulemma tullut firman linjausten mukaan kyseeseen. En ole tähän päiväänkään asti varma, ymmärrettiinkö toisessa päässä intternettiä  23 € olevan enemmän kuin 15 €.

Lähetin pahvin 12.10. ja kyselin perään seuraavalla viikolla. Sain 19.10. vastauksen, että asiaa hoitanut Stefano ei ole ollut pariin päivään paikalla ja että juttu etenisi heti seuraavalla viikolla.

Tänään 22.10. sain refund-tarjouksen, jonka arvo on 29,99, siis ostetun kortin verran. Lyhyeksi jää siis postikulut molempiin suuntiin, joista oli nimenomaisesti viestettelyssä sovittu. Lähestyin asiasta myyjää sekä helpdeskiä, refundia en ole toki tässä vaiheessa hyväksynyt: vastausta siis vielä odotellessa.


Olisinpa pidätyttänyt tunkin.




Poissa KukistajA

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #326 : 23.10.18 - klo 10:24 »
Lyhyeksi jää siis postikulut molempiin suuntiin, joista oli nimenomaisesti viestettelyssä sovittu.

Jos ei yhteisymmärrystä synny, viestiketjusta kopio MCM:n aspaan niin rupeaa syntymään. Ne hyvin herkästi pistää myyntitilin jäähylle kunnes asia on selvitetty, tiedän koska olen itsekin kerran ollut jäähyllä ostajan itsensä oltua täysin pihalla siitä mitä tuli ostettua.
Allekirjoitus näkyy vain MtgSuomi Premium™ -jäsenille.

Poissa Delicious_Kake

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #327 : 23.10.18 - klo 13:19 »
Arcana-Trieste.

Loppu hyvin, joskaan ihan ei kaikki hyvin. Refund korjattiin sovitun suuruiseksi ja jätin neutraalin palautteen. Syinä tähän olivat:

1) Ongelmien juurisyy oli myyjän virheellisessä listauksessa;
2) Tilanteessa sovelletun hyvityspolicyn ainoa voittaja oli Ab Posti Oy.

2.1) Myyjä päätyi maksamaan 24,55€ pyytämäni 15,00€ sijaan
2.2) Minä sain refundia 10,00€ pyytämäni 15,00€ sijaan
2.3) Myyjän virheen korjaaminen aiheutti myös ostajalle vähäistä suuremman määrän ylimääräistä vaivaa.

Purin myyjälle ylläolevien pointtien avulla, miksi hyvästä greidaamisesta ja sovittuun lopputulokseen pääsemisestä huolimatta neutraalia palautetta parempi ei tule kyseeseen.



Poissa theBrains

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #328 : 25.10.18 - klo 17:38 »
Oletteko muuten jaksaneet antaa huonoa palautetta tai mainintaa, jos sender väittää postittaneensa viikkoa aiemmin kuin mitä leima on? Muuten gradetus ja kaikki ok. Periaatteesta vaan ärsyttää tuollainen joko tahallinen kusetus tai unohdus, mistä ei kerrota mitään.

Poissa Anssi

Vs: MCM ja ongelmat
« Vastaus #329 : 25.10.18 - klo 17:39 »
Oletteko muuten jaksaneet antaa huonoa palautetta tai mainintaa, jos sender väittää postittaneensa viikkoa aiemmin kuin mitä leima on? Muuten gradetus ja kaikki ok. Periaatteesta vaan ärsyttää tuollainen joko tahallinen kusetus tai unohdus, mistä ei kerrota mitään.

Kirjoitan siitä descriptioniin, mut en muuten muuta arvostelua (ellei se nyt ollut todella myöhässä).
Myydään MTGO Tikettejä ja pahviproduktia:
http://mtgsuomi.fi/listat/Anssi/om/